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Communication

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Comprendre et se faire comprendre !! Simple à dire mais terriblement compliqué, et encore plus dans l’univers professionnel où un manque de compréhension peut être dramatique..

Langage codé, interprétation, non-dits, rumeurs, secrets, mensonges, aprioris, certitudes, vérités, faits ou opinions :)

Les filtres sont nombreux et restent présent, on ne peut pas les supprimer, ils font partie intégrale de ton Mode de Communication et de celui de tes équipes et de tes Clients.

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Tout est en relation avec ce qui nous a construits, nos émotions, notre éducation, et l’enseignement qu’on a reçu

A partir de là on communique avec nos certitudes, et nos présupposés influencent tous nos échanges.
Tes interlocuteurs font de même, mais selon leur propre vécu :)
D’où certains télescopages, conflits, incompréhension et doutes ….

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Tout cela peut facilement être optimisé, il suffit de savoir questionner, écouter et relancer, laisser à l’autre le temps de s’exprimer, et essayer de le comprendre.

Comment questionner, interviewer, ne pas influencer ou se laisser influencer
Baser son discours sur des faits
Savoir qu’on ne sait pas
Acquérir des réflexes de relance, d’argumentation, et faciliter les échanges en créant de la participation

Tout cela se travaille et c’est ultra efficace, en interne avec tes collaborateurs, tes fournisseurs et tes clients !

Tu gagnes du temps et tu communique réellement avec tes interlocuteurs, fini les monologues et les discours vides de sens !

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Tu crées du lien, tu optimises et tu fais circuler l’information et le verbe, grâce à des techniques simples et opérationnelles!

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